POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Versión actualizada el 13/06/2025
En Contenedores Pradillo S.L., queremos que tu experiencia de compra sea segura, transparente y sin riesgos. Por eso ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara y justa para todos nuestros clientes.
- Derecho de desistimiento – 14 días
Según la legislación vigente, el cliente tiene derecho a desistir de la compra sin necesidad de justificación dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega del producto.
Durante este período, puede solicitar la devolución por cualquier motivo.
- Cómo solicitar una devolución
Para iniciar el proceso, simplemente contacta con nosotros a través de:
pedido@contenedorespradillosl.com
WhatsApp: +34 610 95 56 92
Deberás indicar:
• Número de pedido
• Nombre completo
• Motivo (opcional)
• Dirección donde se debe recoger el producto
- Recogida gratuita
Una vez aprobada la solicitud:
• Nuestro equipo recogerá el producto sin coste alguno para el cliente
• El transporte de devolución será organizado por nosotros mediante camión grúa
- Condiciones para aceptar la devolución
El producto debe estar en:
• Buen estado general
• Sin modificaciones o daños por parte del cliente
• En condiciones similares a como fue entregado
- Reembolso completo y rápido
Tras la recogida y verificación del producto, el reembolso íntegro se realizará en un plazo máximo de 3 días hábiles, mediante el mismo método utilizado para el pago (transferencia bancaria).
- Productos defectuosos o erróneos
Si el producto entregado presenta algún defecto o no coincide con lo solicitado:
• Se puede solicitar cambio o reembolso inmediato
• Los gastos de transporte correrán siempre por cuenta de Contenedores Pradillo S.L.
• Nos comprometemos a resolver cualquier error en el menor tiempo posible
- Atención personalizada
En caso de duda o problema, estamos disponibles para ayudarte de forma directa y cercana.
Contáctanos sin compromiso. Estamos aquí para ayudarte.